关于2011年度公司员工冬季

大型综合培训工作圆满完成

        为坚决贯彻集团公司秋冬季安全保障工作会议的精神，积极响应重庆市切实加强安全生产工作管理，深化安全生产"四大行动"的相关要求，进一步提高公司员工仪容仪表和礼貌礼节水平，强化员工消防安全技能知识和实操能力， 2011年11月7日至9日，在公司领导的统一安排和保安部等部门的大力协调下，重庆市保利剧院管理有限公司关于员工日常形体礼仪标准、消防安全知识的讲座和礼仪、消防实操培训演练在重庆大剧院举行。

        公司领导、各部门负责同志及全体员工参加了讲座及培训，公司服务部主管姜甜甜同志主持了形体礼仪培训讲座和形体培训工作，公司工会主席、保安部经理陈志军同志主持了消防安全培训及实操演练工作，公司总经理李怀友同志、总经理助理汤林同志对此次大型综合培训进行了指导监督，保证了培训工作高质量的完成。

魅力社交，礼仪与修养提升培训

        11月7日,由公司服务部主管姜甜甜同志主讲的礼仪培训讲座，从形象、举止、语言等方面详细阐述。使得参加员工获益匪浅。培训使我明白到在大多数场合中很多礼仪是我们所忽略的，而这些细节直接影响到他人对自己以及公司的评价与印象。剧院有着先进的设施，优雅的环境，更应该有着超一流的服务水平，应该说,我们每一位员工都懂得最基本的礼仪礼节,但在具体的接待服务工作中,不是我们淡忘了礼仪礼节，就是礼仪礼节做不到位，或者无法明显地表达出来。

        在这次培训中，使受训员工学会了通过塑造个人的岗位形象,提升公司公众形象。总之，我们将积极的提高自身的礼仪礼节和良好的服务能够给观众留下最好的印象。

响应号召 积极联动

        近段时间以来，国内武汉、长沙等大中城市陆续发生多起重特大火灾，给人民的生命财产安全和正常的生产生活秩序带来极大影响，同时也给我司的消防安全工作给予了极大警示。2011年11月8日为强化公司全体员工消防安全意识，提高消防安全工作能力，我司组织公司全体员工进行了冬季消防安全知识的培训讲座，培训中血与火的惨痛教训给全体员工带来极大震撼，使员工对消防安全工作重要性有了新的审视。最后，公司工会主席、保安部经理陈志军再次向全体员工培训讲解了发生火灾时的救护、自救知识和如何发现排除消防隐患的有关知识，极大地强化了我司整体消防能力和水平。

理论结合实际

        理论的讲解只能对员工思想上起到一定程度的警示与提醒，若当真正发生火灾时，员工不能正确使用灭火器材进行处置，那将完全失去了培训的意义，为此，在2011年11月9日全国第20个消防日到来时公司组织，所有员工参加了剧院消防疏散应急预案演练、消防灭火器材实操和消防队学习交流系列培训活动，极大强化了全体员工的消防实战能力，以便员工在发现火情后有能力及时控制或扑灭初期火灾。

        在疏散演练中，最大限度的模拟了火灾发生初期的各个场景，使员工在尽可能真实的环境中体验学习前期火灾的处置方式及正确的逃生步骤；在消防器材实操训练中，保安部专业人员对员工进行了消防器材使用方法及步骤的详细讲解，并让受训人员亲手使用灭火器具进行灭火；在江北城消防支队参观学习期间，每位员工的消防安全技能知识得到了更大程度的拓宽与提升，并亲身感受了现代消防设施设备的魅力，使"消防安全"这个陌生而遥远的词在心中站稳了脚，极大的强化了每位员工的消防安全主人翁意识，达到了此次培训操练的目的

        本次综合培训是对我司消防知识、实战经验以及整体礼仪形象的一次大考验，有效地提升了我司整体消防水平和对外形象标准，未来我司还将进一步强化消防技能、实战演练和礼仪培训工作，为实现剧院消防安全工作的长期稳定持续开展和公司整体形象的不断攀升而不懈奋斗。

重庆市保利剧院管理有限公司

2011年11月10日