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重庆市保利剧院管理有限公司 积极开展2017年度全员培训工作
最后编辑时间:2017-03-01

重庆市保利剧院管理有限公司

积极开展2017年度全员培训工作

为全面提升保利文化品牌,确保对客服务质量,优化员工仪容仪表形象,使员工的举手投足之间能够更好地满足顾客需求,以达到优化服务质量,满足“顾客满意度≥95%”的质量目标,重庆市保利剧院管理有限公司于2016221日至224日开展了2017年度全员培训工作。

此次培训历时天,培训以形体礼仪、礼貌礼节、对客服务、消防技能、行车安全、军训等方面为主,由行政办公室、保安部、服务管理部主要牵头落实,培训课题内容全面、丰富,充分结合了实际工作情况,生动易懂。此外,为保障培训质量,采用培训中途签到,不定时点名抽查的方式保证除在岗值班员工以外均在培训现场参与培训,确保培训人员合格率为100%

培训后期,通过跟踪了解,员工在此次培训中普遍认为培训内容得以学以致用,使得全体员工对公司各项服务标准有了更深层次的认识,礼节礼貌等行为标准有了显著提升通过集体培训的方式进一步提高了各岗位人员团结协作的能力和意识。此外,本次培训着重落实了消防安全培训及行车安全培训,认真贯彻落实了剧院公司关于“安全生产”的具体要求,为2017年的工作开展打造了良好的基础。

重庆市保利剧院管理有限公司

一七年二月二十八日

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